南口広場を挟んで札幌市営地下鉄のさっぽろ駅と隣接しています（JR駅は漢字、地下鉄駅はひらがなが正式名称となっている）。
北海道の大都市札幌の中心駅であり、北海道最大の駅でもあります。
北海道内各地への特急列車が発着する列車運行系統の主軸であります。
近年、JRタワーのオープンや周辺地域の再開発に伴い近郊都市からの利用客が増加し、大通・すすきの地区を凌ぐ市の中心街へと発展を遂げつつあります。
札幌駅の利用可能な鉄道路線は、
北海道旅客鉄道（JR北海道）
函館本線
千歳線（起点は白石駅であるが、札幌駅発着で運転されている）
札沼線（学園都市線・起点は桑園駅であるが、札幌駅発着で運転されている）
札幌市交通局（札幌市営地下鉄「さっぽろ駅」）
南北線
東豊線
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